Chính sách Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền
🔁 Chính Sách Đổi Trả Hàng & Hoàn Tiền – PCCC Thuận Lợi
Tại PCCC Thuận Lợi, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1. Thời Gian Áp Dụng Đổi Trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không hỗ trợ đổi trả, trừ các trường hợp đặc biệt đã được thỏa thuận trước.
2. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm
Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
Còn nguyên bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành và hướng dẫn kỹ thuật (nếu có).
Chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc biến dạng.
Có hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
3. Các Trường Hợp Được Đổi Trả
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
4. Các Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi Trả
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn như ban đầu.
Sản phẩm không có hóa đơn hoặc chứng từ liên quan.
Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng mà không có lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc PCCC Thuận Lợi.
5. Quy Trình Đổi Trả
Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về nhu cầu đổi trả.
Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
Gửi sản phẩm về địa chỉ của PCCC Thuận Lợi sau khi được xác nhận.
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền theo quy định.
6. Chính Sách Hoàn Tiền
Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng đơn hàng.
Không hoàn tiền trong trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng mà không có lỗi từ phía PCCC Thuận Lợi.
7. Chi Phí Vận Chuyển
PCCC Thuận Lợi chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi hoặc nhà sản xuất.
Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trong các trường hợp đổi trả không do lỗi của PCCC Thuận Lợi.
8. Thông Tin Liên Hệ
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ THUẬN LỢI
MST: 0318318027
Địa chỉ: 44 (Số mới 46Y) Thuận Kiều, Phường 7, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 38.564.584
Hotline: 0907 03 04 03 (Mr. Kiệt) / 0918 33 04 03 (Ms. Mai)
Email: [email protected]
Website: https://pcccthuanloi.com
